{"id":43,"date":"2022-04-01T14:08:29","date_gmt":"2022-04-01T14:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/zonebonheur.com\/?p=43"},"modified":"2022-04-14T20:23:33","modified_gmt":"2022-04-14T20:23:33","slug":"43","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zonebonheur.com\/?p=43","title":{"rendered":"\u00c9vitez-vous de regarder votre interlocuteur?"},"content":{"rendered":"\n

Parce que nous pensions que nous devions persuader, nous avons oubli\u00e9 d\u2019\u00e9couter.
Robert Schapiro<\/em><\/strong>

Pour cr\u00e9er des relations de qualit\u00e9, il faut \u00eatre un bon auditeur. En manifestant envers autrui une attitude
d\u2019attention et d\u2019int\u00e9r\u00eat. Concr\u00e8tement, il s\u2019agit de montrer clairement \u00e0 son interlocuteur si l\u2019on comprend
ou si l\u2019on ne comprend pas ce qu\u2019il nous dit.

L\u2019\u00e9coute active est une attitude relationnelle qui demande une grande disponibilit\u00e9 int\u00e9rieure.

Cette disponibilit\u00e9 s\u2019appuie sur le d\u00e9veloppement de trois capacit\u00e9s affectives :

-La bienveillance :<\/strong> c\u2019est le sentiment d\u2019une disposition positive envers l\u2019autre.

-L\u2019authenticit\u00e9 :<\/em><\/strong> c\u2019est la capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 ce que nous ressentons int\u00e9rieurement.
Dans un \u00e9change, il s\u2019agit d\u2019\u00eatre conscient de l\u2019impact du discours et du comportement d\u2019autrui
sur notre personne. Cela nous permet d\u2019en tenir compte dans la reformulation de ses propos.
<\/p>\n\n\n\n

-L\u2019empathie :<\/em><\/strong> c\u2019est la capacit\u00e9 \u00e0 percevoir et \u00e0 comprendre de l\u2019int\u00e9rieur ce que pense et ressent
autrui. Comme le dit un proverbe am\u00e9rindien : \u00abNe juge pas un autre homme tant que tu n\u2019as pas
march\u00e9 mille kilom\u00e8tres dans ses mocassins \u00bb. 

L\u2019\u00e9coute active s\u2019appui concr\u00e8tement sur la reformulation. Reformuler ce que dit votre
interlocuteur revient \u00e0 r\u00e9sumer, en quelques mots ou en peu de phrases, ce qu\u2019il vient d\u2019exprimer
afin qu\u2019il se sente suivi.

La reformulation est une technique simple qui permet de v\u00e9rifier si vous comprenez clairement ce
qu\u2019\u00e9nonce votre interlocuteur. Il ne s\u2019agit donc ni de discuter, ni de commenter, ni d\u2019interpr\u00e9ter.

Vous pouvez utiliser les formules suivantes pour initier votre reformulation :
\u2022 Si je comprends bien\u2026
\u2022 Si j\u2019ai bien compris\u2026
\u2022 Autrement dit\u2026
\u2022 Donc\u2026
\u2022 J\u2019ai bien compris globalement votre id\u00e9e, mais ce que je n\u2019ai pas parfaitement compris,
c\u2019est\u2026

La reformulation constitue finalement un excellent moyen de donner du feedback \u00e0 son
interlocuteur, Cela lui permet de se sentir suivi et peut l\u2019aider \u00e9galement \u00e0 se recentrer et \u00e0
clarifier son discours.<\/p>\n\n\n\n

EXERCICE  : SAVEZ-VOUS \u00c9COUTER?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019\u00c9COUTE ACTIVE ET LA DISPONIBILIT\u00c9 \u00c0 L\u2019AUTRE<\/p>\n\n\n\n

<\/td>OUI<\/td>NON<\/td>NE SAIS PAS<\/td><\/tr>
1. Avez-vous souvent l\u2019esprit ailleurs lorsque vous \u00e9coutez?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
2. Vous arrive-t-il de simuler l\u2019attention et de faire semblant d\u2019\u00e9couter<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
3. R\u00e9agissez-vous de fa\u00e7on \u00e9motive \u00e0 certains mots?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
4. Vous surprenez-vous parfois \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 vos pr\u00e9occupations personnelles durant une conversation<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
5. Avez-vous tendance \u00e0 n\u2019\u00e9couter que les id\u00e9es et \u00e0 ignorer les sentiments qu\u2019elles soul\u00e8vent?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
6. Interrompez-vous les autres lorsqu\u2019ils parlent?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
7. Terminez-vous vous-m\u00eame, par anticipation, les phrases des autres?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
8. \u00cates-vous port\u00e9 \u00e0 n\u2019\u00e9couter que ce que vous voulez entendre ou qui vous int\u00e9resse et \u00e0 ignorer le reste<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
9. \u00cates-vous facilement distrait par le d\u00e9cor, par le bruit par les manies de votre interlocuteur etc.?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
10. \u00c9vitez-vous de regarder votre interlocuteur?<\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Si vous avez r\u00e9pondu oui \u00e0 la plupart des questions, il vous faudra faire de grands efforts pour am\u00e9liorer vos aptitudes \u00e0 \u00e9couter. Vous d\u00e9couvrirez cependant que vous n\u2019\u00eates pas seul dans cette situation. Comme peu de gens ont appris \u00e0 \u00e9couter, les auditeurs m\u00e9diocres fourmillent. Si vous avez r\u00e9pondu
non \u00e0 plusieurs questions, vous \u00eates probablement d\u00e9j\u00e0 un bon auditeur. Et si vous avez r\u00e9pondu je ne sais pas, il est important que vous deveniez davantage conscient de votre fa\u00e7on d\u2019\u00e9couter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parce que nous pensions que nous devions persuader, nous avons oubli\u00e9 d\u2019\u00e9couter.Robert Schapiro Pour cr\u00e9er des relations de qualit\u00e9, il faut \u00eatre un bon auditeur. En manifestant envers autrui une attituded\u2019attention et d\u2019int\u00e9r\u00eat. Concr\u00e8tement, il s\u2019agit de montrer clairement \u00e0 son interlocuteur si l\u2019on comprendou si l\u2019on ne comprend pas ce qu\u2019il nous dit. L\u2019\u00e9coute…<\/span><\/p>\n

Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-43","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=43"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":129,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions\/129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=43"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=43"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonebonheur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}