L’ESTIME DE SOI

Un porteur d’eau indien avait deux grandes jarres, suspendues aux 2 extrémités d’une pièce debois qui épousait la forme de ses épaules. L’une des jarres avait un éclat, et, alors que l’autre jarre conservait parfaitement toute son eau de source jusqu’à la maison du maître, l’autre jarre perdait presque la moitié de sa précieuse cargaison

Évitez-vous de regarder votre interlocuteur?

Parce que nous pensions que nous devions persuader, nous avons oublié d’écouter.Robert Schapiro Pour créer des relations de qualité, il faut être un bon auditeur. En manifestant envers autrui une attituded’attention et d’intérêt. Concrètement, il s’agit de montrer clairement à son interlocuteur si l’on comprendou si l’on ne comprend pas ce qu’il nous dit. L’écoute